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　　南宮28新京報(bào)訊（記者 張靜雅）通州多位消費(fèi)者反映，在一家瑜伽館辦卡，卡內(nèi)余額未消費(fèi)完，店家突然以內(nèi)部整頓為由暫停營(yíng)業(yè)，新京報(bào)記者12月8日獲悉，瑜伽館學(xué)員們希望店家退款，目前未能聯(lián)系上店方負(fù)責(zé)人，涉款金額或上百萬(wàn)，學(xué)員們已向工商部門投訴。

　　瑜伽館學(xué)員魯女士今日（12月8日）告訴新京報(bào)記者，2018年中旬，她在通州的伽舍瑜伽館辦了一張五年卡，花費(fèi)26800元，五年內(nèi)上瑜伽課不限次。辦卡一年多以來(lái)正常使用。12月4日，她線日晚上，她收到店家通知，針對(duì)部分會(huì)員投訴老師辭職一事，“伽舍召開(kāi)股東大會(huì)內(nèi)部整頓，暫停營(yíng)業(yè)。”

　　就魯女士了解，伽舍瑜伽算是通州最大的瑜伽館，在圈內(nèi)口碑一直不錯(cuò)。她的多個(gè)朋友都在這里上課。近半年來(lái)，瑜伽館內(nèi)的確出現(xiàn)頻繁更換老師的情況。“這個(gè)行業(yè)本身老師流動(dòng)性就很大，我們都沒(méi)當(dāng)回事。沒(méi)想到會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е妈べゐ^停業(yè)?！?/p>

　　另一位學(xué)員林女士稱，她12月5日花了8999元辦了卡，沒(méi)想到還沒(méi)上課，瑜伽館就暫停營(yíng)業(yè)了。林女士說(shuō)，有學(xué)員停業(yè)當(dāng)天上午還被勸辦卡?！拔覀兿胪速M(fèi)，但是瑜伽館已經(jīng)沒(méi)人管事兒，負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上?！睋?jù)多位會(huì)員初步統(tǒng)計(jì)，會(huì)員在瑜伽館辦卡未消費(fèi)的余額或超100萬(wàn)元。該數(shù)據(jù)未得到店方證實(shí)。

　　12月8日，新京報(bào)記者到位于北京市通州區(qū)北苑一路的伽舍瑜伽館，發(fā)現(xiàn)雖然瑜伽館還開(kāi)著門，但已停止授課，店內(nèi)沒(méi)有負(fù)責(zé)人在場(chǎng)。多位會(huì)員們聚集在店里，等負(fù)責(zé)人現(xiàn)身，想索要說(shuō)法，還有多位自稱瑜伽館授課老師的人在店內(nèi)等負(fù)責(zé)人南宮28，想索要被拖欠的課時(shí)費(fèi)。

　　一位自稱授課老師的女士稱，她已有兩個(gè)多月沒(méi)有拿到課時(shí)費(fèi)，費(fèi)用約有兩萬(wàn)余元?！拔覀円彩菦](méi)辦法了，只能要求店家給結(jié)算工資?！彼f(shuō)，店方一直承諾盡快結(jié)錢，但是拖了多個(gè)星期沒(méi)有結(jié)賬?！昂芏嗬蠋煹炔黄鹁妥吡?，現(xiàn)在留下的老師，沒(méi)法教這么多學(xué)員。”該名老師稱，初步統(tǒng)計(jì)店方欠下的課時(shí)費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元。該數(shù)據(jù)未得到店方證實(shí)。

　　學(xué)員方面稱，店家通知暫停營(yíng)業(yè)后，他們就打不通店方負(fù)責(zé)人電話了南宮28南宮28。新京報(bào)記者通過(guò)學(xué)員提供的聯(lián)系方式聯(lián)系店方負(fù)責(zé)人，但電話始終無(wú)人接聽(tīng)。北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)信息顯示，瑜伽館所屬的北京伽舍休閑健身有限公司仍處開(kāi)業(yè)狀態(tài)，法人為吳某美，致電網(wǎng)上登記的電話也無(wú)人接聽(tīng)。

　　目前，學(xué)員們已向工商部門投訴。新京報(bào)記者從北京工商行政管理局的投訴舉報(bào)熱線獲悉，工商部門已接到消費(fèi)者投訴，會(huì)核對(duì)后處理。

　　北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏分析，根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十條規(guī)定：“ 經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或費(fèi)用、履行期限和方式南宮28、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等內(nèi)容。未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款南宮28，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對(duì)退款無(wú)約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額?！?/p>

　　吳立宏表示，該瑜伽館在未告知消費(fèi)者的情況下突然停課，且不退卡屬單方面違約，屬于上述“未按約定提供商品或者服務(wù)”，商家理應(yīng)履行退卡義務(wù)，將余額全部退還給學(xué)員。他表示，如果商家拒不執(zhí)行退回預(yù)付款，“消費(fèi)者可向消協(xié)投訴，由當(dāng)?shù)毓ど滩块T協(xié)助解決?！?/p>